Reklamationen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Bitte teile uns eventuelle Reklamationen zunächst per E-Mail an [email protected] mit, dann werden wir sicher gemeinsam eine Lösung finden.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, kannst du deine Beschwerde über Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden. Auch besteht für Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Reklamationen über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr verfügbar. Wenn deine Reklamation noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Reklamation über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.